KORANRIAU.co,PEKANBARU-- Meningkatkan kesadaran dan partisipasi aktif pelanggan jaringan gas rumah tangga (Jargas), petugas pelanggan PT Perusahaan Gas Negara (PGN) melakukan kegiatan sosialisasi program Catat Meter Mandiri di Kecamatan Pangkalan Kerinci, Kabupaten Pelalawan.
Sr. Analyst I, Regional Energy
Management, Herlenika, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari
digitalisasi layanan, sekaligus upaya meningkatkan efisiensi pelayanan
pelanggan. Program ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi
pencatatan meter gas, serta meningkatkan kesadaran pelanggan tentang penggunaan
gas yang efektif dan aman.
“Melalui catat meter mandiri, pelanggan
bisa langsung mencatat dan melaporkan angka meter gas secara berkala. Ini
membuat proses lebih transparan, akurat, dan cepat. Selain itu, pelanggan juga
akan lebih peduli terhadap pola konsumsi gas mereka,” Herlenika, Jumat
(02/05/25).
Dijelaskan Herlenika, program Catat
Meter Mandiri, pelanggan juga dibekali teknis CMM meliputi cara membaca angka
stand meter gas, serta cara mengirimkan laporan secara mandiri melalui aplikasi
PGN Mobile dan call center WhatsApp PGN Area Pekanbaru.
Dengan demikian, pelanggan dapat lebih
aktif dalam mengelola penggunaan gas dan membantu meningkatkan keselamatan
serta efisiensi penggunaan energi. Kegiatan ini juga bertujuan agar pelanggan
lebih mandiri dalam mencatat penggunaan gas harian mereka, guna menjamin
akurasi pemakaian bulanan serta mempermudah proses penagihan bulanan,”
jelasnya.
Sementara itu, warga RT 001/RW
004, Kelurahan Pangkalan Kerinci Kota, Yusrizal, menyambut positif adanya
kegiatan sosialisasi ini. Menurutnya, pelanggan kini tidak lagi menunggu
petugas datang untuk mencatat meteran,
“Kami diajari cara membaca angka stand
meter dan mengirimkan pencatatan tersebut secara mandiri. Sangat membantu dan
mudah dipahami," katanya.
Selain sosialisasi, tim PGN juga
memberikan edukasi keselamatan penggunaan gas bumi serta mengimbau pelanggan
untuk rutin melakukan pengecekan instalasi secara mandiri demi mencegah
kebocoran.
Kegiatan ini merupakan bagian dari
komitmen PGN untuk terus memperkuat layanan dan edukasi kepada masyarakat dalam
mendukung program konversi energi bersih berbasis gas bumi di daerah Pangkalan
Kerinci. rls/nor
No Comment to " PGN Gencarkan Sosialisasi Catat Meter Mandiri "