Pengunjung Keluhkan Fasilitas Ruang Tunggu Hingga Toilet RSUD Arifin Achmad

Foto: Pengunjung di RSUD Arifin Achmad Provinsi Riau.

KORANRIAU.co,PEKANBARU – Kondisi sejumlah fasilitas dan sarana umum di RSUD Arifin Achmad di Jalan Diponegoro Pekanbaru menjadi sorotan pengunjung. Hal itu terlihat di ruang tunggu keluarga pasien hingga toilet yang dinilai tidak bersih.

Dari pantauan Senin (6/7/26), layanan kesehatan di RSUD Arifin Achmad berlangsung normal dengan banyaknya pasien dan keluarga yang datang untuk berobat maupun menunggu anggota keluarganya menjalani perawatan.

Namun di tengah ramainya aktivitas tersebut, beberapa fasilitas dinilai belum memberikan kenyamanan yang memadai.

Salah seorang keluarga pasien, Rahma, mengatakan bahwa kondisi ruang tunggu bagi keluarga pasien kurang optimal. Bahkan beberapa ruang tunggu kurang layak untuk ditempati.

"Saya sudah 2 hari di RSUD, kadang ada di beberapa tempat ruang tunggu keluarga dari pasien ada yang ngemper dan kekurangan tempat untuk ruang istirahat, sangat disayangkan aja kalau rumah sakit pemerintah fasilitasnya kurang memadai," ujar Rahma.

Area tempat duduk yang tersedia dinilai masih terbatas dibandingkan jumlah pengunjung yang datang setiap hari. Akibatnya, tidak sedikit keluarga pasien yang terpaksa duduk di lantai maupun mencari tempat lain untuk beristirahat sambil menunggu proses pelayanan.

Selain ruang tunggu, kebersihan fasilitas toilet juga menjadi perhatian. Sejumlah pengunjung mengeluhkan kondisi air di beberapa toilet yang terlihat kurang bersih sehingga mengurangi kenyamanan saat digunakan.

Sebagai fasilitas publik yang melayani masyarakat selama 24 jam, kondisi sanitasi dinilai menjadi aspek penting yang perlu mendapatkan perhatian lebih dari pihak pengelola rumah sakit.

Hal serupa juga dikeluhkan oleh Robi, salah seorang keluarga pasien di RSUD Arifin Ahmad. Ia menilai ruang tunggu keluarga di rumah sakit tersebut masih kurang optimal.

"Rumah sakit ini memang ramai setiap hari, tapi ruang tunggunya masih kurang nyaman. Kalau pengunjung sedang banyak, kami kadang kesulitan mencari tempat duduk. Toilet juga perlu lebih diperhatikan kebersihannya agar lebih nyaman digunakan," ungkap Robi.

Di sisi lain, beberapa bagian bangunan rumah sakit juga masih terlihat dalam proses pengerjaan. Salah satunya adalah area masjid yang hingga kini masih berada dalam tahap renovasi. Proses pembangunan tersebut membuat sebagian fasilitas belum dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh pasien, keluarga, maupun tenaga kesehatan.

Sebagai rumah sakit milik pemerintah yang menjadi pusat rujukan di Provinsi Riau, RSUD Arifin Achmad memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Oleh karena itu, kualitas fasilitas pendukung dinilai perlu terus ditingkatkan agar sejalan dengan pelayanan medis yang diberikan.

Pengunjung berharap pemerintah bersama pihak manajemen rumah sakit dapat melakukan pembenahan secara bertahap terhadap fasilitas yang masih menjadi keluhan masyarakat. Perbaikan ruang tunggu, peningkatan kebersihan toilet, serta percepatan penyelesaian renovasi sejumlah bangunan diharapkan dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi pasien dan keluarga yang datang untuk memperoleh layanan kesehatan. ck

Subjects:

Berita Riau BERITA UTAMA

Share This: