KORANRIAU.co- Dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen yang
semakin hybrid, PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) sebagai Subholding Gas
Pertamina terus berinovasi dalam strategi pemasaran. Melalui pendekatan
omnichannel yang menyatukan kanal digital dan interaksi langsung, PGN
memasarkan produk Gaskita (segmen rumah tangga dan UMKM) serta GasLine (segmen
komersial dan industri) secara adaptif, interaktif, dan relevan dengan gaya
hidup masa kini.
Salah satu
kampanye yang menjadi unggulan adalah Bedah Dapur GasKita, yang menyasar
keluarga di wilayah Tangerang, Bekasi, Surabaya, Semarang, dan Yogyakarta.
Dalam kampanye ini, PGN menyelenggarakan undian berupa renovasi dapur bagi
pendaftar terpilih. Kampanye ini memanfaatkan pendekatan Marketing 5.0,
termasuk media sosial dan live streaming TikTok shoppertainment untuk
menjangkau konsumen secara lebih emosional dan interaktif.
Kampanye
yang berlangsung dari Agustus hingga Oktober 2024 ini berhasil menjangkau
publik secara masif, dengan capaian lebih dari 11,6 juta impresi. Efektivitas
kampanye turut terlihat dari lonjakan pendaftaran layanan GasKita melalui kanal
online, yang meningkat sebesar 268% selama periode kampanye. Pada bulan Oktober
saja, tercatat lebih dari 1.400 pendaftar, dibandingkan sejumlah 390 pendaftar
di bulan Agustus.
PGN juga
memperkuat pendekatan phygital dalam pencarian informasi hingga proses
berlangganan bagi calon pelanggan, baik dengan webrooming melalui situs www.pgas.id maupun
showrooming melalui partisipasi di pameran yang berada di area pengembangan
jaringan gas.
Untuk
menyasar segmen komersial dan industri secara B2B, PGN juga mengoptimalkan
kampanye digital melalui Google Ads. Strategi ini diarahkan untuk menjangkau
pelaku bisnis yang membutuhkan layanan energi gas bumi, dengan landing page
khusus yang terintegrasi langsung ke situs pendaftaran.
Atas
keberhasilan tersebut, beberapa waktu yang lalu PGN dianugerahi OMNI Brand of
The Year 2025 oleh Marketeers dalam kategori Branding Campaign Through Multi
Platform. PGN dinilai unggul dalam aspek Creativity, Innovation, Reach, dan
Impact, menjadikannya sebagai salah satu contoh transformasi pemasaran digital
yang berhasil di sektor energi nasional.
Direktur
Komersial PGN Ratih Esti Prihatini menekankan pentingnya strategi pemasaran
yang terintegrasi. “Strategi yang adaptif sangat diperlukan seiring terjadinya
perubahan pola komunikasi masyarakat yang semakin digital,” ujarnya,
(11/06/2025).
Ia
mengatakan bahwa PGN terus berupaya merespon perubahan tersebut agar tetap
relevan dalam mengedukasi pasar mengenai energi transisi yang lebih ramah
lingkungan, yaitu gas bumi. “Kemudahan pendaftaran berlangganan gas melalui
website dan kemudahan komunikasi konsultasi melalui kanal online membuat
prospek pertumbuhan calon pelanggan dapat tetap dijaga,” tambahnya.
Sebagai
wujud kelanjutan dari strategi pemasaran yang humanis dan interaktif, PGN juga
meluncurkan aktivitas baru dalam bentuk acara “Taman Jargas Nusantara”. Acara
ini mengedukasi publik melalui ruang terbuka yang dilengkapi instalasi visual
edukatif, permainan anak, hingga booth pendaftaran berlangganan, sehingga
menjadi sarana rekreasi sekaligus literasi energi gas bumi. Rls/nor
No Comment to " PGN Dorong Lonjakan Pendaftaran Pelanggan Gas Bumi "