Telkomsel Apresiasi Paket Spesial untuk Pelanggan di 94 kota di Wilayah Sumatera

KORANRIAU.co,PEKANBARU- Telkomsel menghadirkan paket spesial, khusus untuk pelanggan yang berada di 94 kota di wilayah Sumatera yang terdampak penurunan kualitas layanan pada 11 Agustus 2020. Hal ini sebagai bentuk apresiasi Telkomsel atas kepercayaan pelanggan yang tetap menggunakan layanan Telkomsel.

"Paket spesial yang kami hadirkan berupa paket data/internet sebesar 5 GB di semua jaringan, 100 menit telepon dan 100 SMS (ke sesama nomor Telkomsel), yang berlaku selama 2 hari sejak pengaktifan," ujar Denny Abidin, Vice President Corporate Communications Telkomsel dalam holding statemennya kepada Koran Riau, Kamis (13/8/2020).

Lanjutnya, pelanggan, baik pengguna layanan prabayar maupun paskabayar, dapat mengaktifkan paket spesial tersebut melalui UMB *888*20# mulai tanggal 13 hingga 19 Agustus 2020, hanya dengan Rp 1 saja. Paket ini dapat diakses maksimal satu kali untuk tiap pelanggan selama periode aktivasi.

"Semoga dengan adanya paket spesial ini dapat dimanfaatkan oleh pelanggan kami untuk saling terhubung melalui jaringan dan layanan terdepan Telkomsel," harapan Denny Abidin.

Denny juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. "Kami juga mengucapkan terima kasih atas dukungan dan masukan pelanggan dalam percepatan proses pemulihan layanan secara menyeluruh," jelas Denny Abidin lagi.

Apresiasi Telkomsel ini sebagai wujud kepedulian layanan kepada pelanggan sehubungan telah terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di 94 kota di wilayah Sumatera sebagai dampak dari musibah kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, 11 Agustus lalu.

Saat ini layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang terdampak sudah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan. Khusus untuk sejumlah titik di kota Pekanbaru masih dalam proses percepatan pemulihan jaringan secara berkala.Ridwan